이용약관

1. 목적

본 약관은 녹투어(이하 '회사')가 제공하는 여행 상품 예약 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

'서비스'란 회사가 웹사이트 및 카카오톡 등을 통해 제공하는 투어 예약, 상담, 바우처 발급 등 일체의 서비스를 의미합니다. '이용자'란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.

회사는 투어 예약, 상담, 픽업 안내, 바우처 발급 등의 서비스를 제공합니다. 현지 사정이나 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스 내용이 변경될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내드립니다.

이용자가 웹사이트 또는 카카오톡을 통해 투어를 예약하고, 회사가 예약 확인 메시지를 발송한 시점에 계약이 성립됩니다. 예약 확정 전까지는 계약이 성립되지 않습니다.

투어 요금은 웹사이트에 표시된 가격을 기준으로 합니다. 결제는 카드 결제(Stripe) 또는 계좌 이체로 가능하며, 결제 완료 후 바우처가 발급됩니다.

투어 시작 24시간 전까지 취소 시 100% 환불됩니다. 24시간 이내 취소 또는 당일 불참 시에는 환불이 불가합니다. 천재지변 등 회사 귀책 사유로 투어가 취소되는 경우 전액 환불해 드립니다.

이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 투어 참여 시 안전 수칙을 준수해야 합니다. 허위 정보 제공이나 안전 수칙 미준수로 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자에게 안전하고 즐거운 투어 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 예약 내용에 따른 서비스를 성실히 이행하며, 문제 발생 시 신속하게 대응합니다.

천재지변, 전쟁, 현지 정부 조치, 기상 악화 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 변경이나 취소에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

본 약관과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 어려운 경우 태국 법률에 따르며, 관할 법원은 태국 촌부리 법원으로 합니다.